|
Betaling af præmie
Når vi bruger ordet præmie, mener vi "prisen" for din forsikring.
Hos Tjenestemændenes Forsikring har vi 2 opkrævningsmetoder. På betalingsservice betaler du dine forsikringer hel- eller halv-årligt i en samlet opkrævning. De faste betalinger ligger d. 01/01 og 01/07.
Ved nogen specifikke organisationer har vi mulighed for at lave løntræk, og her trækker vi i stedet månedligt. Løntræk er en særlig aftale, hvor vi kan opkræve præmien direkte i forsikringstagerens løn eller pension.
Ved for sen betaling skal du betale rykkergebyr på 100 kr. Du vil i første omgang modtage brev om manglende betaling, og derefter et girokort.
Ændringer i forsikringer
Hvis du laver en ændring i dine forsikringer, der betyder at forsikringen koster mere, vil stigningen bliver opkrævet efter løbende måned + en måned til d. 01 (uafhængigt af hovedforfald) på betalingsservice.
Hvis du er på løntræk, vil din opkrævning først blive rettet ca. 2 mdr. efter ændringen. Det skyldes at vi både skal opdatere vores egne systemer, og derefter skal give dit lønsted besked. Så alt afhængigt af hvornår vi laver ændringen og lønstedet udskriver lønsedler, kan det tage op til 2 mdr.
Ophør af enkelt forsikring
Den ophørte forsikring kan fremgå af din betalingsservice i op til 4-6 uger. Du skal
ikke
afvise betalingen, hvis opkrævningen stadig indeholder den afsluttede forsikring. Vi tilbagebetaler den for meget betalte præmie på din NemKonto så snart vi har modtaget pengene.
Hvis du afviser din betaling, bliver de øvrige forsikringer betalt for sent - og så pålægges du et gebyr på 100 kr. pr. måned, og du kan risikere at stå uden dækning af en skade.
Tilbagebetaling
Når vi skal sende penge retur til en forsikringstager foregår det via NemKonto. Fx ved for meget betalt præmie, eller anden ændring der udløser en tilbagebetaling. NemKonto er den bankkonto, du har opgivet til det Offentlige, fx i forbindelse med tilbagebetalingen af overskydende skat. Du skal selv aktivt vælge hvilken konto du vil benytte som NemKonto. Hvis du er i tvivl om hvad der er valgt, skal du kontakte din bank.
Er du på løntræk, og skal have penge retur i forbindelse med en ændring på dine forsikringer, opkræver vi bare dét mindre i løntrækket. Det kan dog tage op til 2 mdr. før du oplever en forskel i løntrækket.
Erstatning ved skade
Skal du have udbetalt penge i forbindelse med en skadeerstatning, vil du modtage dem på en check, eller du kan vælge at oplyse en bankkonto ved anmeldelsen af skade. Det bestemmer du selv.
Spørgsmål til præmiebetaling
Har du spørgsmål til dine betalinger, både på betalingsservice og løntræk, er du velkommen til at kontakte Kundeservice på e-mail tjm@tryg.dk (angiv emne: Betaling) eller tlf. 70 33 28 28.
|
